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Faire une facture d’avoir
Corrigez, réduisez ou annulez une facture déjà envoyée. L’avoir renvoie à la facture d’origine et se télécharge en PDF.
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Quand faire un avoir
Une facture émise ne se modifie pas et ne se supprime pas : sa numérotation doit rester continue. Pour la corriger, on émet une facture d’avoir, qui vient en déduction. Les cas les plus courants :
- Retour de marchandise : le client renvoie tout ou partie de la commande.
- Erreur de facturation : prix, quantité ou taux de TVA erroné.
- Remise accordée après coup : geste commercial, ristourne de fin d’année.
- Annulation : la prestation, ou une partie, n’aura pas lieu.
- Marchandise défectueuse : une réduction de prix plutôt qu’un remplacement.
L’avoir peut annuler toute la facture (avoir total) ou seulement une partie (avoir partiel). Si l’erreur porte sur une mention et non sur un montant, une facture rectificative qui fait référence à la facture d’origine est une autre solution ; en cas de doute, l’avoir suivi d’une nouvelle facture reste la méthode la plus claire.
Comment faire une facture d’avoir
- Indiquez vos coordonnées, exactement comme sur la facture d’origine.
- Indiquez le client sous « Client ».
- Renseignez la facture d’origine. Dans le champ « Facture d’origine », indiquez son numéro et sa date, par exemple « FA-2026-042 du 03/10/2026 ».
- Donnez un numéro à l’avoir. Une série à part (CN-0001 par défaut, que vous pouvez changer en AV-) ou la séquence de vos factures : l’essentiel est qu’elle soit chronologique et continue.
- Listez ce qui est crédité, avec quantités et montants, et expliquez le motif dans les notes. Les montants s’inscrivent en général en positif : c’est le titre « Facture d’avoir » qui indique qu’ils viennent en déduction.
- Appliquez le même taux de TVA que sur la facture d’origine, pour réduire la TVA du bon montant.
- Téléchargez le PDF et envoyez-le au client.
Les mentions d’une facture d’avoir
- Le titre « Facture d’avoir » ou « Avoir » : pour qu’elle ne soit pas prise pour une facture.
- Son propre numéro et sa date.
- Le numéro et la date de la facture d’origine.
- Les coordonnées des deux parties : comme sur la facture d’origine, avec les numéros SIREN et de TVA.
- Le détail et le motif de l’avoir.
- Les montants HT, la TVA par taux et le total TTC crédités.
- La suite : remboursement ou déduction sur une prochaine facture.
Côté TVA, l’avoir permet au vendeur de récupérer la TVA déjà déclarée sur la partie annulée, et le client doit réduire d’autant la TVA qu’il avait déduite. Entre entreprises établies en France, les avoirs suivent les mêmes règles de facturation électronique que les factures, selon le calendrier de la réforme. Pour les cas particuliers, demandez à votre expert-comptable.
Avoir, remboursement ou facture rectificative ?
| Ce que c’est | Émis par | |
|---|---|---|
| Facture d’avoir | Un document qui réduit ou annule ce que le client doit | Le vendeur |
| Remboursement | L’argent réellement rendu au client | Le vendeur, après un avoir |
| Facture rectificative | Une facture qui corrige une mention de la facture d’origine | Le vendeur |
Un avoir ne fait pas circuler d’argent à lui seul. Si la facture n’est pas encore réglée, le client paie le montant réduit ; si elle l’est, vous remboursez la différence ou vous la déduisez de la prochaine facture. Gardez chaque avoir avec la facture qu’il corrige dans Mes documents.
Questions fréquentes
Puis-je simplement modifier ou supprimer la facture d’origine ?
Non. Une fois émise, une facture ne se modifie pas et ne se supprime pas. Faites un avoir : votre numérotation reste continue et vos comptes montrent ce qui s’est passé.
L’avoir doit-il mentionner la facture d’origine ?
Oui. Indiquez son numéro et sa date dans le champ « Facture d’origine », pour que le client et votre comptable puissent rapprocher les deux.
Un avoir a-t-il son propre numéro ?
Oui. Chaque avoir a un numéro unique, dans une série à part ou dans la séquence des factures, toujours chronologique et continue.
Peut-on faire un avoir partiel ?
Oui. Ne listez que les articles ou le montant crédités, par exemple un article retourné ou une différence de prix.
Comment gérer la TVA sur un avoir ?
Appliquez le même taux que sur la facture d’origine. L’avoir montre alors le montant HT, le taux et la TVA créditée.
Un avoir, est-ce un remboursement ?
Non. L’avoir réduit ce qui est dû ; le remboursement est l’argent rendu. Il suit l’avoir si la facture avait déjà été payée.
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